重庆到上海大件运输公司

3月份以来，安能启动了一项名为「2019春天行动」的项目，其高管团队开始了一拨全国范围内的走访调研。

安能将2019年定义为「品质年」，以安能董事长王拥军、首席运营官祝建辉为首的高管团队走基层，除了打鸡血、稳军心之外，更是将打造核心品质、回归主营业务的发展目标深入人心。

这个过程中，祝建辉也一直透露一个信号：2019年安能的本质是做好B2B的产品，培育好B2C市场，即电商大件市场。在他看来，大件运输是安能未来新的突破点。

千亿市场，尚为「蓝海」，重庆大件运输。

随着安能切入电商大件，零担快运领域的几大巨头在大件快递市场再次碰头。

目前，电商品类逐步「由小向大」发展，在网上订购整套家居、健身器材等大件商品的消费者越来越多。电商的快速发展，促使过去的零担市场被再次细分。目前来看，大家普遍把这类大件商品定格于5-60kg;而受制于操作场地、设施设备、运营流程等方面的条件限制，这部分又是快递企业不愿意做的，因此电商大件市场逐渐形成。据易观的《中国大件快递白皮书2018年》预测，2020年大件配送市场规模将达到2800亿元。

德邦快递2018年年报显示，其快递收入113.97亿元，超过了112.06亿元的快运业务收入。无论是来自电商的增长，还是来自零担市场的转化，这些数字，至少证明了「大件市场大有可为」。并且，更为重要的是，对于快运企业来说，电商大件不仅是一个新的业务增长点，也是一个走进2C市场的机会。

同时，据业内人士分析，电商大件市场，是除了快递之外，整个物流行业里第二块能够在可预见的时间内，形成标准化的操作体系的领域。谁能够在这个市场快速形成标准的SOP流程，谁就能逐渐建立规模优势，并形成护城河。

从时间上来看，安能进入电商大件市场并不算早。但是，安能是带着明确的目的而来的：站在市场的角度，电商大件是新的发展机遇，可以进一步巩固安能的竞争力;站在网点的角度，可以为网点发展加码，带动货量提升;站在品牌的角度，服务好电商客户和消费者，能以优质服务打造良好口碑。

近日，安能针对电商大件市场，将其MiNi小包产品(0-70KG)计抛比调整为1:8000，相当于运费7.5折。

由于电商大件的2C属性，就意味着相比于B端，电商大件的服务诉求更多体现在取派、时效、送货上楼等方面，而这些需求对网络与末端服务提出了更高的要求。

从安能年初发生的几件事，也可以看出，安能2019年无论是战略上，还是系统、绩效考核、人才选拔上，都在向服务品质倾斜。

服务品质与网络并进，重庆大件运输公司

2月份，安能官方提出「转型升级、聚焦快运」的业务结构调整方向，决定将安能快递转型升级为安锐速运。

据相关人士透露，由于快递业务升级为公司的快运业务，安锐速运将作为独立的业务单元，与安能快运共同形成差异化经营的A、B两张网络。安锐速运将承载产品安装、电商进仓等服务，从而实现与A网安能快运的优势互补。从功能上看，安锐速运的定位是为电商大件提供附加价值服务，正是为这个市场而来。

系统方面，安能上线客户评价系统，客户每次收货后都会收到安能官微/短信的评价推送，邀请客户对当下服务作出真实评价。4月起客户评价率纳入省区客服负责人、分拨品质部负责人/城市总相应考核，5月起客户评价结果和评价率等数据与网点考核挂钩。

人才选拔方面，3月份，安能对多地品质部负责人破格跨级提拔;人事调整上，也开始以服务品质为导向。

接下来的物流市场，将是更加注重产品、注重品质、注重服务的竞争市场。尤其是切入C端后，如何做好这些方面的工作更为重要。因此我们可以看到，安能开始从企业内部营造「追求服务品质」的氛围，自上而下去推进。

那么，重庆大件运输公司市场，安能准备怎么去打?

除了服务之外，用户的诉求还有收派、时效、价格等。对于MiNi小包产品，安能实行优先中转、优先派送，并且包接包送、40kg以下免费上楼等服务标准。这对网络和运营都提出更高的要求。目前，安能正持续优化网络覆盖、线路、市场促销等方面。

首先，网络覆盖方面，安能官方信息显示，其网点数量已经超过18000个，进一步加密，县级覆盖率达98%。

第二，时效方面，目前安能货量超过了30000吨/天，基于规模效应其开始尝试拉直线路，提升时效的同时，也可降低货损。

第三，价格方面，将MiNi小包产品计抛比从1:6000调整为1:8000，相当于运费7.5折，40kg以上的上楼费也按照计抛打折。

值得注意的是，现在正值淡季，按照惯例各大企业都会推出不同程度的打折促销活动。与往年不同的是，今年头部企业纷纷聚焦电商大件，折扣幅度逐渐加大。

当然，这只是从宏观层面来看的，最终消费者是否买账，还是要看服务质量。而服务质量的提升是一项系统工程，体现于企业日常运营的方方面面。能否形成一套行之有效的运营流程?如何合理调整绩效制度，充分调动末端积极性?如何科学考核并在产品、技术、培训等方面赋能网点?这些问题解决得好不好，直接关乎消费者体验。